Ответ в теме: ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Главная Форумы Отзывы ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ Ответ в теме: ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

#568

Admin
Хранитель

Спасибо за отзыв Александр.
Теперь по пунктам:
Человек вместо предъявления претензии к качеству оказанной услуги нам непосредтственно, едет на гаражи, что-то там ремонтирует и потом жалуется на всевозможных форумах. Что мешает приехать к нам, устранить недочеты БЕСПЛАТНО и уехать? Лично для меня это загадка. Тем более, что мы работаем без выходных и жалобы по гарантии принимаются вне очереди в удобное для клиента время.
Теперь отвечу по пунктам для тех у кого хватило терпения все прочитать и сходить по указанным ссылкам, посмотреть фото.
1. Порезанный рычаг болгаркой. Мы постоянно с этим сталкиваемся — следы от предыдущих неаккуратных ремонтов. Особенно при замене ступичных подшипников. Закисшие сайлентблоки мы снимаем другими методами и подобные следы предыдущих ремонтов не надо списывать именно на нас. У нас нет стажеров-учеников, все автомеханики имеют стаж более 5 и даже 10 лет ремонтов.
2. Зажатый якобы неправильно рычаг по причине того, что был зажат на подъемнике.. У нас есть 2 оборудованные ямы для тех ремонтов, которые сложно сделать на подъемнике, включая обжатие подвески в рабочем состоянии, когда это требуется. В случае вашей машины, поперечный рычаг имеет горизонтальное рабочее положение и с целью экономии времени, не в ущерб качеству выполненной работы, опытный слесарь может себе позволить зажать рычаг в горизонтальном положении и лишь потом соединить его с поворотным кулаком.
3. Якобы потерянные нами втулки и направляющие. У вас не новая машина и пережила не мало ремонтов как в гаражах так и на СТО, как правило в половине случаев подобные детали уже отсутствуют. Если мы заметили и не сказали вам об этом, то это наша ошибка, как правило клиенту указывается на это и предлагается докупить для установки.
4. Не зажатый болт в подвеске. Никто не исключает человеческий фактор, если такое имело место быть, у вас должен был быть стук в подвеске и логичное обращение к нам для устранения ошибок по гарантии.

  • Ответ изменён 4 года/лет, 2 мес. назад пользователем  Admin.